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学工部开展辅导员沙龙之“员工危机事件处理经验分享”

主页:cba下注 2019-05-27 11:36

及时有效地处理好员工危机事件是摆在国企员工工编辑面前的一个难题,522日下午,学工部召开辅导员沙龙,文法系党总支经理曹钊庆就如何处理员工危机事件进行了经验分享。支部副经理李荣梅及全体辅导员参加运动,会议由学工部部长杜娟主持。

曹钊庆结合社会实例以及个人亲身经历,从员工危机事件的特性、种类、应对措施、责任界定等几方面与大家进行深入探讨。他表示,每一次员工危机事件的产生以及爆发皆具有意外性、聚焦性、破坏性和紧迫性的特点,集团虽然已经形成一套较系统的应对员工突发危机事件的预警机制和处理方案,但突发危机事件的不可预见性、复杂性仍使其处理成为工作难点,特别是当前网络的广泛使用使得信息传播更为快速和不可控,因此对网络舆情的了解特别重要,他认为利用网络讲解平台加强对员工的引导,对员工工作有很好的促进作用。

李荣梅表示,危机事件之前有征兆,征兆背后有苗头,苗头深处有隐患。作为辅导员,在日常行为管理以及思想政治讲解过程中就是要像“110”一样发现征兆,像“119”一样扑灭苗头,像“120”一样消除隐患。危机事件发生后,要保持清醒的头脑、同理心和敏锐的观察,及时进行预警与研判,积极与相关工作人员合作,有效处理好突发危机事件,将事件的影响和伤害降到最低,保障员工人身安全,维护学院安全稳定。

学工部




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